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這兩本書分別來自麥田 和麥田所出版 。

國立臺灣大學 商學研究所 陳忠仁、郭瑞祥所指導 王仲豪的 台灣便利商店產業之經營與發展策略探討:以全家便利商店為例 (2019),提出7-11冷凍店到店門市查詢關鍵因素是什麼,來自於全家、便利商店、產業分析、資源與能力分析、BCG矩陣分析。

而第二篇論文中華大學 科技管理學系 謝玲芬所指導 李素芳的 超商APP購物服務品質之探討-以全家便利商店為例 (2018),提出因為有 APP購物、便利商店、Kano二維服務品質模式、重要性績效缺口分析(IPGA)的重點而找出了 7-11冷凍店到店門市查詢的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了7-11冷凍店到店門市查詢,大家也想知道這些:

一個木匠和他的台灣博覽會(附1935年『台灣博覽會紀念台北市街圖』、『台灣博覽會鳥瞰圖』復刻版古地圖,初版紀念簽名)

為了解決7-11冷凍店到店門市查詢的問題,作者陳柔縉 這樣論述:

你知道八十多年前,台灣有過一場「至今都比不上」的大型博覽會嗎?博覽會帶來人潮與錢潮,而當時周圍店家也無不使出渾身解數,製作特色印章,爭相媲美,供參觀民眾遊訪購物之餘,留下紀念的一記。如果你沒看過,現在讓你看看,還一次讓你看個過癮!!  陳柔縉全新作品橫跨八十年時空,極致珍藏版!日治史上最大博覽會,超過300枚「珍稀紀念戳章」隆重出土,首度披露!官方紀錄未見、絕無僅有。一九三五年台灣博覽會期間,一位專做外國人生意的木匠一個章一個章地,蓋得了三百多枚紀念章;八十年後,一張老照片牽引著作者重啟泡過時光染液的集印簿,以紀念章為翼,回返日本時代,不僅止呈現商店的面容,還要繼續說那些始終說不完的故事…

…█「10.10.10」整個台北有一支紀念章大軍,紮營插旗,駐守各地,為博覽會助勢,也為台灣效力,大聲宣傳。「始政四十周年記念臺灣博覽會」(簡稱台博會),展期落在昭和十年十月十日~十一月二十八日,共五十天,是日本自一八九五年治理台灣以來的成果誇耀及實力的展現。整個台博會規模之大,光是設於台北市內的主會場便達數萬坪,各地方(包含北中南)亦設有地方館展出鄉土特色,可說是台灣全島動員起來參與史上最大的盛事。█ 從紀念章上,我們看見三O年代台灣的繁榮、活力,也看見那個年代民間的文化細膩度。令人既讚嘆又感嘆,八、九十年前的美學竟強過戰後,甚至今日。糖業館的紀念章上可見兩名年輕女性,分別是盛裝和服的日本人

以及著襲地旗袍、時髦高貴的台灣女性;館內由分屬民間會社的多家現代化糖廠參展,還備有免費的冷糖水給參觀民眾品嚐;專賣館的紀念章則呈現其獨特的高塔圓形外觀,進到館內濃濃的樹香撲鼻而來,除了樟腦,現場還有製菸實演,也可以一窺機器是如何自動幫酒瓶貼上標籤的;子供の国(孩童的國度)以其入口地標、塔頂有著桃太郎可愛塑像的「蓬萊塔」做為紀念章主圖,場內三千坪的遊樂區舉辦琳琅滿目的餘興、娛樂活動,提供觀眾另一個益智、健體、遊戲的去處……然而,書中介紹的不只是台博場館的戳章,更將目光聚焦在當時民間特製的紀念章上──日本時代最早的一枚紀念章是一九○二年的「萬國郵便聯合加盟25年祝典」紀念郵戳,其後這樣的紀念郵戳雖

連番現身,但只有一些嚴肅的大日子才有資格發行紀念戳章,或是仍有許多規矩要守,像是蓋得後貼了郵票只能會場內投遞。到了一九三一年,風景名所紀念章才開始冒出頭,購買一錢半的郵票,就可以在郵局蓋得戳章,增添旅遊趣味,隔年全台更有近三十個火車站也推出紀念章饗客。而這一波風潮來到台灣博覽會期間,更是整個大噴發,來到最高潮!本書主人翁楊雲源的集印簿,可說是展示了當年盛況:餐廳、電影院、照相館、書店、文具店、印章店、藥局、菓子店、皮鞋店、布店、咖啡店、旅館、市場、廟宇、神社、溫泉旅宿,全都登場了,於是紀念章的舞台不再只有郵戳和鐵道。楊雲源的集印簿中,有多達三百個珍貴的「民間」台博紀念戳章,是官方紀錄《始政四十

周年記念臺灣博覽會誌》中所未見,珍貴的文化財!每個商家的紀念章都製作精緻,極富特色,其線條、文字、空間配置皆令人驚嘆於當時的美學與手工技術,沉迷其中,且八十多年前的蓋印至今仍色澤飽滿。在設計上,可見商家費盡心思凸顯自身特色的圖樣:藥局以單槓倒立的人加上增強體力字樣,呈現其主打項目;接骨院大喇喇地秀出拿著看板的骷髏人,確實讓人一目了然;洋雜貨店以一截著褲襪的長腿勾引目光;其他像是祝台博字樣、台灣島型輪廓、巨大的台博牌樓也被融入構圖之中,有時還能看見以表現南島風情的椰子樹或香蕉葉為襯。這些台灣博覽會紀念章,是如何吸引這名木匠滿懷熱情,跑來跑去,一個章一個章蓋,從北橫跨到南,從東奔走到西,還有士林、

北投、草山,連基隆都去了三次呢!就讓我們隨著陳柔縉生動的文字,窺看那真真確確存在的文化繁景吧!!【這本書好有特色】(1)「紀念章身世考」,啥乜(siánn-mí)!作者居然連遮嘛知影!!這數百個紀念章上的線索少到不能再少,有的僅有日文店號,更別提配上設計怪趣的圖案,著實叫人丈二金剛摸不著頭腦。作者陳柔縉費時兩年查詢史料,佐以鑽研台灣生活史十餘年的內力,一個一個辨識這些紀念章,不但調查考究出其來源,更生動地述說諸多逸事,讓人猶如穿越時空,與他們共舞。(2)不只是官方自嗨!從紀念章「店家的位置」,發現台灣博覽會舉辦當時,可說是整個民間動員起來!!書中共附有九張區域圖,作者查找密密麻麻的地圖及土地圖

冊,盡可能標示出眾多紀念章店家的所在位置,並由此發現,除了博覽會會場周圍之外,更向外延伸、橫跨整個台北,原來當時是島內所有人共同參與這場盛事!(依照店家的位置,共可分成二十五個區域,如城內的表町、本町、榮町、京町與大和町;城北的北門町;西門的新起町、西門町、壽町、末廣町;大稻埕的太平町、日新町、御成町、永樂町、上奎府町與建成町;其他區域還有大龍峒、士林、北投、草山、基隆……)(3)隨書附贈兩張復刻版古地圖,敬請搭配使用,認識台灣史的趣味加倍哦~★1號古地圖★『台灣博覽會鳥瞰圖』(W45cm×H32cm):完整呈現台灣博覽會展館設施配置,包括第一會場、第二會場、大稻埕分場,以及草山分館。★2號古

地圖★『台灣博覽會紀念台北市街圖』(W67cm×H90cm大型地圖):詳細標示1935年台北市職業明細(商家店號),以及台灣博覽會展館位置。地圖使用方法:瀏覽2號地圖時,讀者可先順著鐵道標記找到「台北驛」(台北車站),再往下找到「總督府」,在它的左方、紅色方框標記便是第一會場展館,可以看到公會堂(今中山堂)附近設有滿州館、產業館、林業館、朝鮮館、糖業館等。而在總督府右方,就是第二會場,那裡設有專賣館、愛知名古屋館、北海道館、子供の国(孩童的國度)、森永館(明治牛奶糖販賣所)、福建館、南方館等場館。(4)Design by wangzhihong全書裝幀由王志弘設計,純粹、極致,方寸間充滿了美感

,與彼時的美學相互輝映,令人愛不釋手!書背採裸背線裝,可完全攤平閱讀,使精采跨頁圖片完整呈現。

台灣便利商店產業之經營與發展策略探討:以全家便利商店為例

為了解決7-11冷凍店到店門市查詢的問題,作者王仲豪 這樣論述:

全家便利商店(英文:Family Mart)於 1988 年成立,為台灣第二大便利商 店業者。身為後進者的全家,成立初期積極建置物流、倉儲、門市等基礎設 施,在產品規劃及行銷策略方面則採取追隨策略,雖然成功的帶來營收及規模 的成長,但在 2005 年時卻經歷了成立以來第一次營收衰退。因此,全家開始轉 變策略,推動內部體制改革、加盟主及員工的再教育訓練,並且鼓勵員工勇於 創新及建立創新獎勵制度,經過種種努力,終於在 2013 年成功推出霜淇淋後轟 動市場,並且持續推動創新產品吸引市場,以及推動線上會員制度提升顧客忠 誠度,成功提升品牌形象。本研究從全家便利商店出發,探討全家如何擺脫追 隨者的困

境,成為最會玩創新的便利商店。 本研究以個案研究探討全家便利商店,再進一步探討台灣便利商店產業外 部因素,並盤點全家所擁有的核心資源與能力,探討其在產品開發及行銷方面 的創新,以 BCG 矩陣解析全家現階段的事業概況,最後再輔以產業最新的發展 方向挑戰,給予未來經營上的建議。 經過審慎的研究分析後,了解全家憑藉潘進丁先生及葉榮廷先生卓悅的市 場洞察能力,輔以卓越的行銷資源,才能在個階段發展過程中屢屢做出正確的 決策。此外,全家擁有妥善的事業發展策略,使全家能近期在食品類商品頗有 作為,維持明星事業的地位,以及在咖啡和飲料事業體上努力精進,期許有朝 一日能擺脫問題事業的象限。然而,全

家未來仍需持續深化經營線上會員,做 出虛實整合的成效,豐富消費者的消費體驗,並且可以思考如何運用對便利商 店產業的專業知識開創自有品牌,擺脫品牌授權的束縛。

一個木匠和他的台灣博覽會(附1935年『台灣博覽會紀念台北市街圖』、『台灣博覽會鳥瞰圖』復刻版古地圖

為了解決7-11冷凍店到店門市查詢的問題,作者陳柔縉 這樣論述:

你知道八十多年前,台灣有過一場「至今都比不上」的大型博覽會嗎?博覽會帶來人潮與錢潮,而當時周圍店家也無不使出渾身解數,製作特色印章,爭相媲美,供參觀民眾遊訪購物之餘,留下紀念的一記。如果你沒看過,現在讓你看看,還一次讓你看個過癮!!  陳柔縉全新作品橫跨八十年時空,極致珍藏版!!日治史上最大博覽會,超過300枚「珍稀紀念戳章」隆重出土,首度披露!官方紀錄未見、絕無僅有。一九三五年台灣博覽會期間,一位專做外國人生意的木匠一個章一個章地,蓋得了三百多枚紀念章;八十年後,一張老照片牽引著作者重啟泡過時光染液的集印簿,以紀念章為翼,回返日本時代,不僅止呈現商店的面容,還要繼續說那些

始終說不完的故事……█「10.10.10」整個台北有一支紀念章大軍,紮營插旗,駐守各地,為博覽會助勢,也為台灣效力,大聲宣傳。「始政四十周年記念臺灣博覽會」(簡稱台博會),展期落在昭和十年十月十日~十一月二十八日,共五十天,是日本自一八九五年治理台灣以來的成果誇耀及實力的展現。整個台博會規模之大,光是設於台北市內的主會場便達數萬坪,各地方(包含北中南)亦設有地方館展出鄉土特色,可說是台灣全島動員起來參與史上最大的盛事。█ 從紀念章上,我們看見三O年代台灣的繁榮、活力,也看見那個年代民間的文化細膩度。令人既讚嘆又感嘆,八、九十年前的美學竟強過戰後,甚至今日。糖業館的紀念章上可見兩名年輕女性,分別

是盛裝和服的日本人以及著襲地旗袍、時髦高貴的台灣女性;館內由分屬民間會社的多家現代化糖廠參展,還備有免費的冷糖水給參觀民眾品嚐;專賣館的紀念章則呈現其獨特的高塔圓形外觀,進到館內濃濃的樹香撲鼻而來,除了樟腦,現場還有製菸實演,也可以一窺機器是如何自動幫酒瓶貼上標籤的;子供の国(孩童的國度)以其入口地標、塔頂有著桃太郎可愛塑像的「蓬萊塔」做為紀念章主圖,場內三千坪的遊樂區舉辦琳琅滿目的餘興、娛樂活動,提供觀眾另一個益智、健體、遊戲的去處……然而,書中介紹的不只是台博場館的戳章,更將目光聚焦在當時民間特製的紀念章上──日本時代最早的一枚紀念章是一九○二年的「萬國郵便聯合加盟25年祝典」紀念郵戳,其

後這樣的紀念郵戳雖連番現身,但只有一些嚴肅的大日子才有資格發行紀念戳章,或是仍有許多規矩要守,像是蓋得後貼了郵票只能會場內投遞。到了一九三一年,風景名所紀念章才開始冒出頭,購買一錢半的郵票,就可以在郵局蓋得戳章,增添旅遊趣味,隔年全台更有近三十個火車站也推出紀念章饗客。而這一波風潮來到台灣博覽會期間,更是整個大噴發,來到最高潮!本書主人翁楊雲源的集印簿,可說是展示了當年盛況:餐廳、電影院、照相館、書店、文具店、印章店、藥局、菓子店、皮鞋店、布店、咖啡店、旅館、市場、廟宇、神社、溫泉旅宿,全都登場了,於是紀念章的舞台不再只有郵戳和鐵道。楊雲源的集印簿中,有多達三百個珍貴的「民間」台博紀念戳章,是

官方紀錄《始政四十周年記念臺灣博覽會誌》中所未見,珍貴的文化財!每個商家的紀念章都製作精緻,極富特色,其線條、文字、空間配置皆令人驚嘆於當時的美學與手工技術,沉迷其中,且八十多年前的蓋印至今仍色澤飽滿。在設計上,可見商家費盡心思凸顯自身特色的圖樣:藥局以單槓倒立的人加上增強體力字樣,呈現其主打項目;接骨院大喇喇地秀出拿著看板的骷髏人,確實讓人一目了然;洋雜貨店以一截著褲襪的長腿勾引目光;其他像是祝台博字樣、台灣島型輪廓、巨大的台博牌樓也被融入構圖之中,有時還能看見以表現南島風情的椰子樹或香蕉葉為襯。這些台灣博覽會紀念章,是如何吸引這名木匠滿懷熱情,跑來跑去,一個章一個章蓋,從北橫跨到南,從東奔

走到西,還有士林、北投、草山,連基隆都去了三次呢!就讓我們隨著陳柔縉生動的文字,窺看那真真確確存在的文化繁景吧!!【這本書好有特色】(1)「紀念章身世考」,啥乜(siánn-mí)!作者居然連遮嘛知影!!這數百個紀念章上的線索少到不能再少,有的僅有日文店號,更別提配上設計怪趣的圖案,著實叫人丈二金剛摸不著頭腦。作者陳柔縉費時兩年查詢史料,佐以鑽研台灣生活史十餘年的內力,一個一個辨識這些紀念章,不但調查考究出其來源,更生動地述說諸多逸事,讓人猶如穿越時空,與他們共舞。(2)不只是官方自嗨!從紀念章「店家的位置」,發現台灣博覽會舉辦當時,可說是整個民間動員起來!!書中共附有九張區域圖,作者查找密密

麻麻的地圖及土地圖冊,盡可能標示出眾多紀念章店家的所在位置,並由此發現,除了博覽會會場周圍之外,更向外延伸、橫跨整個台北,原來當時是島內所有人共同參與這場盛事!(依照店家的位置,共可分成二十五個區域,如城內的表町、本町、榮町、京町與大和町;城北的北門町;西門的新起町、西門町、壽町、末廣町;大稻埕的太平町、日新町、御成町、永樂町、上奎府町與建成町;其他區域還有大龍峒、士林、北投、草山、基隆……)(3)隨書附贈兩張復刻版古地圖,敬請搭配使用,認識台灣史的趣味加倍哦~★1號古地圖★『台灣博覽會鳥瞰圖』(W45cm×H32cm):完整呈現台灣博覽會展館設施配置,包括第一會場、第二會場、大稻埕分場,以及

草山分館。★2號古地圖★『台灣博覽會紀念台北市街圖』(W67cm×H90cm大型地圖):詳細標示1935年台北市職業明細(商家店號),以及台灣博覽會展館位置。地圖使用方法:瀏覽2號地圖時,讀者可先順著鐵道標記找到「台北驛」(台北車站),再往下找到「總督府」,在它的左方、紅色方框標記便是第一會場展館,可以看到公會堂(今中山堂)附近設有滿州館、產業館、林業館、朝鮮館、糖業館等。而在總督府右方,就是第二會場,那裡設有專賣館、愛知名古屋館、北海道館、子供の国(孩童的國度)、森永館(明治牛奶糖販賣所)、福建館、南方館等場館。(4)Design by wangzhihong全書裝幀由王志弘設計,純粹、極致

,方寸間充滿了美感,與彼時的美學相互輝映,令人愛不釋手!書背採裸背線裝,可完全攤平閱讀,使精采跨頁圖片完整呈現。

超商APP購物服務品質之探討-以全家便利商店為例

為了解決7-11冷凍店到店門市查詢的問題,作者李素芳 這樣論述:

近年來臺灣便利商店門市成長迅速,競爭激烈的環境下,除了提供24小時服務、開發新產品及與異業整合,例如生鮮物品、保健食品外,亦利用 APP 購物的方式吸引消費者。本研究以全家 APP 購物為研究對象,探討 APP 購物之服務品質,應用 Kano 二維品質模式分析,將全家 APP購物的服務品質項目進行歸類,找出影響顧客滿意度之品質要素,研究結果有 18 項魅力品質要素、 2 項一維品質要素、 2 項無差異品質要素。其中「具有簡單明瞭的操作介面」、「提供多樣化商品」、「取貨時,超商人員表現專業、服務態度佳」、「當顧客在APP購物後,能查詢商品出貨進度」為魅力品質,代表提供這些服務能引發消費者之驚喜

;「退、換貨方便迅速」、「預售商品下架時,能以其他商品代替或退款」為一維品質要素,代表超商業者宜持續提供此服務,以維持消費者之滿意度;「商品預售或轉贈他人,可『跨店』領取」、「提供購買冷凍食品到『門市』取貨」為無差異品質,代表可提供超商考量不需再投入人力和物力。為了提升服務品質,本研究亦結合重要性-績效缺口分析(IPGA ),找出待優先改善之服務品質依序為:「退、換貨」、「查詢商品出貨進度」、「商品到貨通知」、「商品期待」、「超商人員表現」、「多元付款」、「操作介面」、「一定額度免運費」、「取貨手續」、「查詢訂購紀錄」等。根據研究結果,希望能提供全家便利商店或相關業者未來進行改善服務缺口、提升

服務品質之參考。關鍵字:APP購物、便利商店、Kano二維服務品質模式、重要性績效缺口分析(IPGA)